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海垦茶业开启O2O模式线上线下无缝对接

  “您想选择哪种茶叶?”“送给亲友还是自己喝?”走进位于海口市琼山区儒俊新村刚刚开业的海垦茶业集团O2O体验店,店员便热情地迎了上来。只见小店中一张偌大的茶道桌映入眼帘,占据了店面四分之一的位置,四周的柜台摆放着海垦茶业集团旗下各类茶叶,金鼎绿茶、金鼎红茶、白马君红、白马骏红、白沙绿茶、白沙红茶、南海绿茶、南海红茶等品牌茶叶一应俱全。

  作为海垦茶业集团在海口设立的首家O2O茶叶体验店,其设计布局十分巧妙。顾客看到的只是体验店最前面的体验区,整个店面分为两层,上层线上接单,下层喝茶品茶,后院用于打包发货,打造了集线上线下于一体的新型运营模式。

  海口伟城达贸易公司总经理倪伟城表示,这家店是海口伟城达贸易公司开办的一家从事海垦茶业集团系列产品推广的O2O茶叶体验店,也是海垦茶业集团实施“百城千店”营销计划成功扶持开办的第41家茶叶专营店。

  O2O的全称是Online To Offline,是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台,只要产业链中既涉及到线上,又涉及到线下,就统称为O2O。倪伟城的团队从去年9月在网上开设“白沙茶叶海垦店”,得到了海垦茶业集团的大力支持,又于今年6月末在海口开设了首家O2O茶叶体验店,更加有利于当地住户和游客认识海垦茶叶,对提高海垦茶叶知名度,树立新形象将起到积极的作用。

  一家企业能兼备网上商城及线下实体店,并且网上商城与线下实体店全品类价格相同,其优势在于线上和线下的完美结合,利用网络上的信息发布,商家信息传播得更快、更远、更广,可以瞬间聚集强大的消费能力。O2O模式打通了线上线下的信息和体验环节,让线下消费者避免了因信息不对称而遭受的“价格蒙蔽”,同时实现线上消费者“售前体验”。

  这家O2O茶叶体验店离市中心较远,是否会影响经营效果?对此,倪伟城认为,O2O模式主要依靠的是线上,在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖,减少了租金方面的支出,不用为店铺发愁,经营团队可以将更多精力用在网络宣传上,利用线上资源增加的顾客并不会给商家带来太多的成本,反而会带来更多利润。

  “一般线上订单多一些,也有少量零售。”店员陈凯佳向记者介绍,体验店每天早上9时开门,营业到晚上21时。一般下午17时左右会有顾客上门品茶,当天的线上订单会在下午进行打包邮寄。

  海垦茶业集团O2O体验店,并不以茶叶销售为目的,而是根据顾客对茶叶的喜好,为其介绍和冲泡茶叶,以达到提高知名度的效果。想要购买茶叶的顾客也可以通过线上与线下支付购买。体验店内的茶叶均是新鲜的产品,中档茶叶居多,也有部分高端茶叶。

  陈凯佳介绍,现在很多来到店里的顾客都知道海南有绿茶,却不知道海南还有红茶。店员会为顾客介绍和推广海垦茶业集团旗下的各类茶产品,根据顾客的喜好和心理价位,在茶道桌上为顾客冲泡不同茶叶,让他们亲身感受和体验海垦茶。

  “成立海口首家O2O茶叶体验店,意味着海垦茶业集团开启了新的营销模式。”海垦茶业集团副总裁陈凯表示,这是海垦茶业集团“百城千店”营销计划的重要一步,对集团坚持推进“走出去”战略,对提高茶叶知名度,统一品牌、统一销售、统一价格等将发挥重要作用。

  下一步,海垦茶业集团将继续坚持“走出去”战略,积极对外推广海垦茶叶品牌,除了在海南各市县设立海垦茶业集团专营店外,还准备进军北京、上海等市场。推动茶产业升级和转型发展,将茶业与旅游业有机结合,让茶业在与旅游的深度融合中拓展更大的发展空间,创造更高的经济效益。

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